Kerja IT support ngapain?
It support Kalian yang ingin terjun ke IT support, dan masih bingung job desk nya, kali ini mimin akan sharing. Sekilas apa itu IT support?
It support adalah pekerjaan dalam penanganan komputer baik secara software dan hardware, biasanya jika ada komputer kena virus, tiba-tiba mati, atau hal lainya, maka yang di panggil IT support. Yup emang pekerjaan IT Support itu agak santai malah santai banget, tetapi jika ada permasalahan biasanya agak lama dan mungkin perlu beberapa jam hingga hari. Kali ini mimin akan menjelasakan apa saja yang biasa dilakukan it support
1. Masalah komputer
It support bergerak jika hanya ada masalah, itupun biasanya di temukan oleh user tersebut, biasanya kendala komputer lemot, software yang tidak bisa dibuka, file yang hilang dan hal lainya. Nah kendala itu harus ditemukan pemecahan masalahya supaya user bisa menggunakan kembali komputer untuk bekerja.
2. Masalah hardware
Yup, komputer terdiri dari software OS, aplikasi sedangkan Hardware, perngkat kerasnya seperti mouse, keyboard, CPU, Ram, processor, biasanya jika ada kendala komputer tiba-tiba mati, kita cek dari HDMI, lanjut ke jalur listrik, nah jika masih tidak menyala maka, kita masuk ke bagian CPU, biasanya kendala di RAM atau lainya.
3. Masalah printing
Nah ini biasanya yang sering terjadi masalah, kebanyakan user komplain tentang printer yang tidak bisa mencetak, bisa karena driver, atau spooler yang harus di restart, kendala lain yang sering terjadi adalah sharing printer, dimana 1 printer dipakai bersama-sama.
Intinya kerja it support itu memastikan semua perangkat komputer berjalan normal, dan jangan lupa sering dibersihkan setiap hari perangkanya agak terhindar dari tumpukan debu. Investaris kantor jika kita rajin dirawat pasti akan awet. Kemudian yang sering ditanyakan, apakah it support wajib bisa programmer? Jawabanya tidak, karena kebutuhan programmer ada di jalur tersendiri, tapi biasanya programmer bisa menyatu menjadi it support, namun alangkah baiknya tidak disatukan, karena akan menambah beban di satu orang.
Kemudian kerja IT support tidak wajib mengerjakan pekerjaan lain, banyak kasus dilapangnan bahwa it support bagaikan superman yang bisa handle job tentang konslet listrik benerin kerusakan hardware printer, manjat tiang dan lainya, sebenernya ranah ini tidak masuk IT support, tetapi banyaknya orang yang salah paham mengenai job desknya maka sering kali diminta membantu diluar IT Support.
Nah semoga kalian paham ya mengenai kerjaan it support, semoga artikel ini dapat membantu, terimakasih.
